Protección de datos personales
Aviso de privacidad
Última actualización: 31 de julio de 2026
1. Datos que recabamos
Al comprar boletos, reservar hospedaje o escribirnos, podemos recabar: nombre completo; correo electrónico; teléfono; fecha de visita o de estancia y número de visitantes o huéspedes; el contenido de los mensajes que nos envías; y la constancia de la firma electrónica del contrato de hospedaje cuando reservas el Mini Chalet.
Los datos de tu tarjeta son tratados directamente por nuestro procesador de pagos certificado (Stripe). El Rancho nunca ve ni almacena el número completo de tu tarjeta.
No recabamos datos personales sensibles.
2. Para qué usamos tus datos (finalidades primarias)
- Gestionar la compra de boletos y emitir tu acceso digital con código QR.
- Gestionar reservaciones de hospedaje y su contrato.
- Procesar pagos y, en su caso, los cargos expresamente autorizados en el contrato de hospedaje.
- Enviarte confirmaciones y comunicaciones sobre tu visita o estancia.
- Atender solicitudes de soporte, aclaraciones y propuestas.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad.
No usamos tus datos para publicidad no solicitada ni los vendemos a terceros.
3. Con quién se comparten
Solo con proveedores que nos prestan servicios indispensables y únicamente para las finalidades descritas: Stripe (procesamiento de pagos), Supabase (almacenamiento seguro), Resend (envío de correos), Vercel (alojamiento del sitio) y Cloudflare (red y correo). Algunos operan infraestructura fuera de México; en todos los casos aplican medidas de seguridad y confidencialidad. Fuera de esto, tus datos no se transfieren a terceros salvo requerimiento de autoridad competente.
4. Tus derechos (ARCO)
Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso, escribiendo a soporte@ranchonochinoyollo.mx o por WhatsApp al +52 241 223 7876, indicando tu nombre, el correo con el que compraste o reservaste y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
5. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos mientras exista la relación de servicio y durante los plazos que exigen las leyes fiscales y mercantiles. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos, incluido el cifrado de las comunicaciones (HTTPS).
6. Cookies
Este sitio usa únicamente cookies técnicas indispensables (por ejemplo, la sesión del personal que valida boletos). No usamos cookies publicitarias ni de rastreo de terceros.
7. Cambios a este aviso
Cualquier actualización se publicará en esta misma página con su fecha de modificación. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación del aviso vigente.
Nimitztlazohtla Nochi Noyollo: cuidamos tus datos como cuidamos a nuestros visitantes.